First line IT-support

Vi söker en First line IT-support till statlig myndighet i Norrköping, konsultuppdraget startar omgående och löper till årsskiftet med option på förlängning. Arbetsuppgifter: • se till att IT-utrustning fungerar • administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer) • instruera användare i hur de ska arbeta med olika program. • tillhandahålla servicestöd till användare via t.ex. telefon, e-post och chatt avseende hård- och mjukvara Krav: högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst ett (1) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete • Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet • grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt •kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow) •kunskaper om Mobile Device Management (MDM) •Kompetensnivå (två) 2 innebär att arbetsuppgifterna inom uppdragen kan omfatta följande: se till att IT-utrustning fungerar •administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer) •instruera användare i hur de ska arbeta med olika program. •tillhandahålla servicestöd till användare via t.ex. telefon, e-post och chatt avseende hård- och mjukvara Lönenivå 27-29 tkr/mån beroende på erfarenhet